Бесцветные или белые (иногда более тёмные, вплоть до коричневого) кристаллы игольчатой формы. Хорошо растворяется в спирте, бензоле, толуоле, метаноле, в воде практически нерастворим.

В промышленности применяют в качестве ингибитора коррозии. Бензотриазол используется как контактный ингибитор для защиты от коррозии предметов из меди, медных сплавов, чугуна, цинка, стали, алюминия, никелевых сплавов и серебра. Бензотриазол добавляют в смазочно-охлаждающие продукты, антифризы, гидравлические жидкости, тормозные жидкости, функциональные жидкости на основе масел и каучуков, для предотвращения попадания в них ионов металлов, ускоряющих распад и разложение химического продукта. В аналитической химии применяют для выделения кадмия и никеля, для гравиметрического определения соединений меди(II), серебра(I), цинка(II), осмия(VIII), при титриметрическом определении соединений серебра(I). В фотографии бензотриазол используют как антивуалирующее вещество.Производные бензотриазола применяют для светостабилизации полимеров. Применяется для реставрации бронзовых, медных и серебряных музейных и археологических предметов (посуда, осветительные приборы).

Хранить в проветриваемом сухом месте вдали от продуктов питания и семян растений.